Tốt nhất ViNaỨng dụng Safekey được phát triển để mọi người luôn an tâm thanh toán, thực hiện các giao dịch trên các thiết bị di động dù bạn đang ở nước ngoài. Bài viết này sẽ hướng dẫn sử dụng acb safekey cho các bạn mới sử dụng (cài đặt, kích hoạt ACB Safekey, xác thực OTP, quả lí người dùng, thay đổi mật khẩu…).
Đăng ký dịch vụ
Có hai cách để đăng ký sử dụng dịch vụ ACB SAFEKEY:
Đăng kí tại các điểm giao dịch của ngân hàng ACB
Đăng kí trực tuyến qua ACB online (web)
Lưu ý: Sau khi đăng ký thành công dịch vụ này, các bạn sẽ nhận được tin nhắn chứa Mã kích hoạt SAFEKEY. Hãy lưu ngay lại để thực hiện các bước cài đặt và tuyệt đối không cung cấp mã này cho bất cứ người nào khác.
Hướng dẫn cài đặt Acb Safekey
Ở phần này mình sẽ hướng dẫn các bạn cách cài đặt app và kích hoạt ACB safekey để các bạn sử dụng.
Phần mềm này không thể tải về máy tính được, các bạn phải dùng diện thoại thông minh để sử dụng. Tải acb safekey qua đường dẫn bên dưới:
Tải và cài đặt ứng dung trên thiết bị dùng cho thiết bị iOS hay Android bằng cách tìm kiếm “ACB SafeKey” trong kho ứng dụng.
Chạy ứng dụng và bấm “Bắt đầu sử dụng”. Tiếp theo đọc kĩ “Điều kiện & Điều khoản sử dụng“. Cuối cùng nhập Mã kích hoạt được gửi về điện thoại khi đăng ký sử dụng ACB SafeKey.
Sau khi nhập mã kích hoạt thành công thì app sẽ bắt bạn nhập mã PIN – đây là mật khẩu để truy cập ứng dụng này. (Nhập mã pin 2 lần)
Nếu cần bảo mật hơn nữa thì các bạn bấm vào “Xác nhận” muốn đăng nhập bằng khuôn mặt hoặc vân tay.
Lưu ý: tất cả các vân tay hoặc khuôn mặt đã lưu trên thiết bị di động của bạn đều có thể đăng nhập được ứng dụng này.
Như vậy là bạn đã hoàn thành xong phần cài đặt, thiết lập ứng dụng.
Lưu ý khi cài đặt:
- Phải có kết nối Internet khi kích hoạt ACB SafeKey.
- Mã kích hoạt gồm 08 ký tự chữ và số được gửi qua tin nhắn SMS khi đăng ký dịch vụ.
- Mỗi mã kích hoạt chỉ sử dụng 01 lần cho 01 người dùng. Nếu mã kích hoạt đã được sử dụng thành công thì mã đó hết hiệu lực.
- Khi nhập mã kích hoạt 05 lần không thành công (do nhập sai mã, mã đã hết hạn, hoặc mã đã được sử dụng), ứng dụng sẽ bị tạm khóa trong 60 phút. Sau thời gian tạm khóa, các bạn cần sử dụng mã kích hoạt mới để kích hoạt lại ứng dụng.
- Ứng dụng này sẽ tự động đăng xuất sau 05 phút không sử dụng.
Hướng dẫn sử dụng acb safekey
Sau khi cài đặt xong thì các bạn hướng dẫn sử dụng và dùng ACB Safekey theo các bước bên dưới:
Các tính năng màn hình Cài đặt
- Thay đổi mã PIN
- Bật / tắt tính năng Đăng nhập bằng khuôn mặt hoặc vân tay
- . Thay đổi ngôn ngữ của ứng dụng ACB SAFEKEY
- Đồng bộ thời gian
- Xem Điều khoản & Điều kiện
- Xem các câu hỏi thường gặp
- Thoát ứng dụng
Cách dùng ứng dụng Safekey của Acb cũng không quá khó khăn đâu.
Xác thực OTP Cơ bản và Nâng cao
Tiện ích ACB SAFEKEY hỗ trợ xác thực cơ bản và xác thực nâng cao. Các bạn phải chú ý phần này nhất vì khi giao dịch và thanh toán cần sử dụng acb safekey để lấy mã OTP.
| OTP Cơ bản | OTP Nâng cao | |
| Xác thực giao dịch trực tuyến | Có | Có |
| Giá trị giao dịch tối đa (VND) | Cá nhân: • 500 triệu/giao dịch • 03 tỷ/ngày Doanh nghiệp: • 01 tỷ/giao dịch • 20 tỷ/ngày | Không giới hạn |
| Hình thức phát sinh mã OTP | OTP sinh ngẫu nhiên theo thời gian | OTP kết hợp với nội dung từng giao dịch |
| Thời gian hiệu lực mã OTP | 30 giây | 30 giây |
Xác thực bằng OTP Cơ bản
bước 1. Các bạn thực hiện giao dịch trên website ACB Online hoặc ứng dụng ACB, chọn phương pháp xác thực là “OTP SafeKey Cơ bản”. lựa chọn “Đồng ý”
bước 2. Mở app SAFEKEY trong điện thoại và đăng nhập. Tiếp theo bấm vào tài khoản người dùng cần xác thực giao dịch thì sẽ hiển thị dãy số OTP gồm 6 chữ số. Bấm nút để sao chép OTP).
bước 3. Tiếp tục thực hiện giao dịch ở bước 1, các bạn hãy nhập dãy số OTP đã sao chép từ ứng dung ACB SAFEKEY vào màn hình xác nhận để xác thực giao dịch.
Xác thực bằng OTP Nâng cao
bước 1. Các bạn thực hiện giao dịch trên website ACB Online hoặc ứng dụng ACB, nhưng bây giờ là chọn phương pháp xác thực là “OTP SafeKey Nâng cao ”.
bước 2. Xác thực OTP nâng cao
Các bạn có 2 cách xác thực OTP Nâng cao là:
- Xác thực trực tuyến (online) áp dụng khi thiết bị đang cài đặt ACB SAFEKEY có kết nối internet
- Xác thực ngoại tuyến (offline) áp dụng khi thiết bị đang cài đặt ACB SAFEKEY không có kết nối internet
Đối với cách Xác thực trực tuyến (online) áp dụng khi thiết bị đang cài đặt ACB SAFEKEY có kết nối internet thì các bạn làm tương tự như xác thực OTP cơ bản ở phía trên.
Minh sẽ nói về Xác thực ngoại tuyến (offline) áp dụng khi thiết bị đang cài đặt ACB SAFEKEY không có kết nối internet
Các bạn cũng mở ACB SAFEKEY ra ===>>> Bấm vào tài khoản người dùng đang thực hiện xác thực giao dịch ===>>> Chọn tab Nâng cao và quét mã QR ở trang web, app giao dịch mà bạn đang thực hiện ở bước 1.
Vậy là xong, khi quét mã QR xong, ứng dụng sẽ tự động hiển thị thông tin giao dịch và dãy số OTP gồm 6 chữ số để bạn sao chép.
Trường hợp sau khi xác thực, hệ thống hiển thị thông báo “OTP không đúng hoặc quá thời gian cho phép”, các bạn vui lòng kiểm tra các trường hợp sau:
| STT | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| 1 | Mã OTP hết hiệu lực | Mã OTP có hiệu lực trong vòng 30 giây trên màn hình ứng dụng và 30 giây nhập vào màn hình xác thực trên ACB Online. Trường hợp mã OTP đã hết hiệu lực, các bạn chọn mã xác thực mới để thực hiện lệnh |
| 2 | Mã OTP không đúng | i. Sai mã OTP: Kiểm tra lại mã OTP nhập trên màn hình xác thực ACB Online đã khớp với mã OTP trên ứng dụng ii. Sai người dùng: Kiểm tra thông tin người dùng trên ứng dụng đúng với thông tin người duyệt lệnh trên ACB Online |
| 3 | Mất đồng bộ thời gian giữa ứng dung ACB SAFEKEY trên thiết bị và thời gian trong hệ thống ACB | Các bạn thực hiện đồng bộ thời gian tại màn hình hiển thị số OTP |
| 4 | Mã OTP của người dùng đã bị khóa trong hê thống của ACB (do nhập sai mã OTP quá 05 lần) | Liên hệ ACB theo số (028) 38 247 247 hoặc 1900 54 54 86 để được hướng dẫn mở khóa |
Quản lý người dùng
Sau đây, mình sẽ hướng dẫn sử dụng Safekey ngân hàng Acb để thêm, thay tên, xóa người dùng trong ứng dụng nhận mã OTP này.
Thêm người dùng SafeKey
Khi các bạn cần xác thực SAFEKEY với nhiều tài khoản ACB Online. Mỗi tài khoản ACB Online cần phải đăng ký riêng và được cấp một mã kích hoạt riêng.
Thay đổi tên người dùng SafeKey
Các bạn có thể thay đổi tên người dùng trong tiện ích này cho dễ nhớ bằng cách bấm chọn và thực hiện chỉnh sửa.
Huỷ bỏ người dùng SafeKey
Các bạn có thể huỷ bỏ người dùng đã đăng ký. Những người dùng bị hủy bỏ sẽ không nhận được mã xác thự từ Ứng dụng SAFEKEY.
Thay đổi mã PIN
Các bạn vào màn hình Cài đặt ==>> Bấm vào đổi mã PIN ở đầu tiên ==>> Nhập mã PIN đang sử dụng ==>> Cuối cùng, nhập 2 lần mã PIN mới.
Lưu ý khi thay đổi mã PIN
- Sau khi đổi mã PIN, ứng dụng sẽ tắt tính năng xác thực bằng vân tay hoặc khuôn mặt đã cài đặt trước đó. Các bạn có thể bật lại tính năng này (nếu muốn).
- Khi thực hiện đăng nhập ứng dụng bằng mã PIN, trường hợp các bạn nhập sai mã PIN sau 05 lần, ứng dụng sẽ bị tạm khóa 30 phút và sẽ khóa tiếp trong 60 phút sau 05 lần nhập sai thứ hai. Sau 05 lần sai thứ ba, ứng dụng sẽ yêu cầu kích hoạt lại.
